旅游行业中的领导力与人才管理

拥有良好社交能力、会发掘人力资源的优秀领导者，应与自己的团队并肩奋斗，挑战来自于市场方面的需求与竞争。

目标

• 面向商业或旅游行业的相关专业人士，满足其希望提高管理技能的需求；
• 企业人才管理，制定员工成长计划；
• 从实际出发，深入研究职业发展所需的工具、技能与方法；
• 协助人力团队，提高目标达成能力，制定并实施具体方案计划。

教学方法

采用“4-Learning”教学方法，纯在线教学，将技术、互联网及社交网络与日常融合，符合目前的实际生活。

本课程分为三个模块，并提供相应的教学工具：

§ 教学包（cápsulas de aprendizaje）、学习及支持材料

§ 论坛，可在此讨论、分析及咨询

§ 与授课老师在线开会

招生方向

本课程适合以下背景的人士：

•  管理及决策人士
•  市场营销、质量管理、销售、客户管理及服务、创新、人力资源人士
•  旅游中介、中小企业的咨询师
•  旅游学、酒店管理、工商管理本科生
•  酒店旅游业从业人士，以及希望能够成功领导或管理团队及人才的专业人士

课程内容 

课程

A.1 管理能力：

- 使用针对新数字业务模式的专业开发工具、技术和方法，以提高团队人员的能力：

Lean Portfolio Management, Scrum y Agile

- 采用战略决策

- 识别并拓展与管理者相关的关键技能

- 企业文化：针对混合办公环境的适应及调整

A.2 领导角色

- 旅游企业中的有效领导力

-在不同工作环境中的领导力风格与方法

- 有效沟通对管理的影响

- 人力开发与冲突解决

- 危机管理与预防

- 规划预防措施

A.3 团队与人才的管理

- 能力与背景的识别与开发

- 用于获取与管理人才的数字化工具

- 人才保留策略

- 在面试中评估人才技能与经验的技巧

- 与人才、团队管理相关的卓越实习、实操

综合信息

证书：旅游行业中的领导力与人才管理在线课程合格证书

授课模式：在线

学分：5欧洲学分（ECTS）

招生人数：35

授课语言：西班牙语

学费：520欧元

预报名咨询网站：www.uab.cat/turismo-direccion-hotelera

补充信息

•  课程100%在线授课
•  西班牙语授课
•  可通过三方基金会（FUNDAE）获得补贴
•  名额有限

“扫描二维码咨询价格及特殊折扣” 

职业前景 

•  企业行政与管理
•  团队或区域领导
•  专业顾问
•  区域负责人
•  人力资源经理
•  员工、人才的选拔或招聘负责人
•  部门协调员
•  顾问师、咨询师、参谋

协调老师 (Coordinación )

Laura Lizbeth Martínez Almunia

工商管理学士、国际企业管理硕士、旅游学博士。视听传媒与市场营销专家咨询师。项目经理、在线培训：E-learning的开发者。

巴塞罗那自治大学基金会教育学院

旅游与酒店管理

Edifici Blanc, Campus de la Universitat

Autònoma de Barcelona

08193 Bellaterra (Barcelona)

电话：+34 93 592 97 10

邮箱：formacio.continua.fuabformacio@uab.cat

www.uab.cat/turismo-direccion-hotelera